Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v9bett

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
v9bett Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại v9bett
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách v9bett bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hay MoMo. Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được xem thông tin liên quan đến yêu cầu hỗ trợ cụ thể.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều đi qua kết nối SSL. Thông tin bạn nhập — kể cả mã xác nhận OTP — không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Ai có thể truy cập

Chỉ bộ phận hỗ trợ tài khoản và kỹ thuật mới có quyền xem dữ liệu, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể từ phía bạn. Không có bên thứ ba nào được cấp quyền truy cập thường xuyên.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập và xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi ngày trong tuần.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Kết nối trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hoặc ZaloPay qua email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lại thông tin cá nhân đã lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị truy cập.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt, hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hay email để yêu cầu xem lại thông tin đang được lưu trữ.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa và gửi xác nhận về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách bạn dùng nền tảng để cải thiện trải nghiệm tổng thể.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính — và với mọi phương thức thanh toán bao gồm MoMo và ZaloPay.